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Facile, accédez à la page du produit approprié où vous trouverez une section «avis des clients» et «rédiger une critique».

Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour fournir des attentes précises pour nos produits, car nous avons affaire aux dernières choses du monde entier, nous devrons parfois réviser les attentes en matière de produits, de précommandes et de back -chers. Parfois, les options pour certains produits peuvent également être temporairement indisponibles en raison d'une forte demande. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce qui se passe avec la disponibilité d'un produit (ou de ses options), veuillez Contactez-nous.

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En surveillant régulièrement d'autres détaillants, nous pensons que nos produits et services de livraison sont à un prix compétitif. Avec la «nature ouverte d'Internet, vous pouvez rencontrer des prix moins chers pour nos produits. Souvent, ce sera au détriment d'une politique de rendement claire, d'une sécurité robuste, de garanties solides et d'un service client de premier ordre. Nous ne gonflons jamais nos prix pour faciliter une fausse «remise» ou «vente», mais nous concentrons sur la fourniture d'une expérience de magasinage rapide, conviviale et sécurisée. Tous nos frais d'expédition incluent le coût pour choisir, emballer et expédier votre commande - il s'agit des seuls frais supplémentaires ajoutés lors du paiement.

Puis-je travailler pour vous les gars? Peut-être que… nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses - veuillez jeter un œil à notre page d'emploi pour les postes vacants en cours.

Certainement et nous n'aurions pas autrement! Nous nous engageons pleinement à nous assurer que vous avez une confiance totale dans le shopping avec nous. Veuillez consulter notre politique de sécurité complète.

Aucun problème. Vous pouvez également commander par téléphone, par télécopieur ou publication. Pour les commandes téléphoniques, veuillez appeler notre ligne de commande au 1300 (les lignes sont ouvertes de 10 h à 16 h en semaine). Pour les commandes par fax ou poster, nous avons un simple Bon de commande pour que vous puissiez télécharger et imprimer.

Où les détails de ma carte de crédit sont-ils stockés? Les détails de votre carte de crédit sont stockés sur notre serveur Web sécurisé. Pour votre garantie, nous ne stockons votre numéro de carte de crédit que jusqu'à ce que nous ayons traité le paiement de votre commande. Normalement, comme le traitement des paiements se produit au moment du paiement, nous ne conserverons votre numéro de carte de crédit que pendant quelques secondes. Pour cette raison, nous avons besoin des détails de votre carte de crédit chaque fois que vous commandez chez nous.

À peu près ce que vous nous dites de collecter et de stocker. Nous collectons des données statistiques agrégées pour vous améliorer nos services, ce qui à aucun moment n'est utilisé pour vous identifier individuellement, sauf bien sûr, il y a de bonnes raisons de soupçonner une activité illégale. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Nous ne transmettons pas vos informations personnelles sans votre permission. Lorsque vous avez indiqué que vous souhaitez des informations de nos partenaires sur les produits et services qui pourraient vous intéresser, nous devrons souvent transmettre vos coordonnées. De plus, pour vous assurer de recevoir les niveaux de service à la clientèle les plus élevés, nous devrons souvent partager vos informations avec des tiers, y compris les sociétés de cartes de crédit (pour le traitement de vos paiements) et les sociétés de livraison (pour l'expédition de vos commandes).

Nous acceptons les commandes en ligne via notre site Web et par téléphone, fax ou publication. Commander et payer en ligne est le moyen le plus pratique pour vous de faire un achat car cela vous garantit que vous recevez vos marchandises dans le délai le plus rapide possible.

Comme nous sommes basés sur Internet, vous pouvez commander à tout moment de la journée, n'importe quel jour de la semaine. Lorsque vous télécorez ou publiez votre commande, veuillez utiliser notre Bon de commande.

À l'heure actuelle, les bons ne peuvent être échangés que par téléphone. Pour racheter vos bons, veuillez appeler le 1300 528 378 et passer votre commande avec l'un de nos sympathiques représentants du service à la clientèle.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris le zipping, le klarna, et Paypal. Le formulaire de paiement le plus pratique est la carte de crédit ou PayPal, car cela garantit que votre commande est traitée dans le délai le plus rapide possible.

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez normalement un e-mail confirmant les détails de votre commande. Une fois que nous avons traité votre commande et reçu le paiement, nous envoyons votre commande à notre entrepôt pour choisir, emballer et expédier. Si vous nous avez donné votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail juste après l'envoi de votre commande. Après cela, tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir et d'attendre que vos marchandises arrivent.

L'envoi d'éléments à un certain nombre d'adresses différentes est facile. Répétez simplement le processus de commande pour chaque adresse de livraison différente. Veuillez noter que vous serez facturé les frais de service sélectionnés pour chaque adresse de livraison différente.

Tant que nous n'avons pas expédié votre commande, nous devrions être en mesure d'annuler ou de modifier votre commande. Tout ce que vous avez à faire est de remplir notre formulaire de demande ou de nous contacter pour parler à l'un de nos représentants du service client.

Absolument - dans le cadre du programme de remboursement de tourisme, vous pouvez obtenir un remboursement pour la TPS payée sur de nombreuses marchandises achetées en Australie (dans les 60 jours suivant votre départ), à condition que les marchandises aient été achetées dans le même magasin et au total 300 $ AU ou plus ( TPS inclusive). 

Pour plus de détails, veuillez consulter le ministère de l'immigration et de la protection des frontières.

Bien sûr… s'il vous plaît Contactez-nous Nous pouvons donc vous aider. Un message personnalisé peut être inclus sur la «note de livraison» de votre colis et si elle est sélectionnée, le ou les articles commandés seront emballés individuellement avant d'être placés dans leur colis d'expédition. Au cas où vous vous demandez… nous n'expédions normalement pas les détails des coûts avec votre commande.

Selon le (s) produit (s) et le service de livraison que vous avez choisi, nous utiliserons normalement une combinaison de services postaux et de messagerie.

Plusieurs en fait, mais le plus souvent l'Australie Post et Startrack. Les services de courrier routier sont utilisés à l'occasion étrange pour certains produits à certaines destinations.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de répartition et vous fournirons vos détails de suivi complets. Si pour une raison quelconque, vous ressentez le besoin de vérifier l'état de votre livraison, veuillez vous référer à cet e-mail ou entrer en contact.

Nous visons à expédier votre commande le même jour, sous réserve de la ou des articles commandés «en stock» et payés par carte de crédit ou paypal par WST 12-rien. Selon le niveau de service que vous avez choisi, votre commande peut être livrée dans un délai d'un jour ouvrable, 2 jours ouvrables ou 5-7 jours ouvrables (les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps). Pour minimiser les retards, nous vous conseillons de nommer une adresse de livraison susceptible d'être occupé pendant les heures d'ouverture (par exemple, l'adresse de travail). De plus amples détails sur nos services de livraison sont disponibles ici.

S'il n'y a personne pour recevoir votre colis à la livraison, vous aurez une carte avec des détails sur la façon d'obtenir votre colis plus tard. Pour votre commodité, nous vous recommandons de fournir votre adresse de jour (par exemple, l'adresse de travail) s'il y a une possibilité que votre adresse de contact habituelle soit sans surveillance au moment de la livraison.

Dans la plupart des cas, nous pouvons livrer aux boîtes PO. S'il n'est pas pratique de livrer à une boîte po (comme c'est le cas avec certains grands articles), ne vous inquiétez pas - nous serons en contact avec vous.

Veuillez prévoir le nombre maximum de jours de livraison, en fonction du service de livraison choisi. Après cela, si votre commande n'est pas arrivée, veuillez nous contacter en utilisant notre Formulaire de demande. Une fois que nous avons appris qu'une commande n'est pas arrivée à la date d'échéance, nous nous efforcerons de travailler avec nos partenaires de livraison pour assurer l'arrivée rapide de vos produits.

En plus de l'Australie, la livraison à plus de 30 autres pays est également disponible pour la plupart de nos produits. Nous acceptons également les commandes internationales de ces pays, parfaites pour offrir des cadeaux aux amis et à la famille si vous êtes à l'étranger.

Si vous avez l'intention de faire livrer des articles à une adresse basée sur WA, alors aucun problème - sélectionnez simplement la méthode d'expédition «ramassage» pendant le processus de paiement. Pour en savoir plus, visitez notre Contactez-nous page.

Nous visons à satisfaire tout le monde! Notre garantie de remboursement de 365 jours sans quai assure la tranquillité d'esprit lors de la commande. Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits (s), renvoyez-le simplement à nous pour un remboursement complet. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici ou contacter-nous s'il y a eu un aspect de vos relations avec nous qui, selon vous, ne sont pas à la hauteur.

Quelle est votre politique de remboursement / échange / garantie? Nous avons un formulaire de procédure et de demande de rendements simples pour la réclamation de remboursement, d'échange ou de garantie sur tous les produits qui nous sont achetés. De plus amples informations peuvent être trouvées ici.

Si vous souhaitez plus de détails sur l'un des éléments ci-dessus, veuillez vous référer à notre Conditions générales.