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Mentre lavoriamo a stretto contatto con i nostri fornitori per fornire aspettative accurate per i nostri prodotti, perché abbiamo a che fare con le ultime cose di tutto il mondo, a volte dovremo rivedere le aspettative per prodotti, preordini e back-order. A volte, le opzioni per determinati prodotti possono anche essere temporaneamente non disponibili a causa della domanda elevata. Se desideri saperne di più su cosa sta succedendo con la disponibilità di un prodotto (o delle sue opzioni), per favore Contattaci.

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Monitorando regolarmente altri rivenditori, riteniamo che i nostri prodotti e servizi di consegna abbiano un prezzo competitivo. Con la "natura aperta di Internet, potresti imbatterti in prezzi più economici per i nostri prodotti. Spesso questo sarà a scapito di una politica di rendimento chiaro, una solida sicurezza, garanzie solide e servizio clienti di prim'ordine. Non gonfiamo mai i nostri prezzi per facilitare un falso "sconto" o "vendita", ma ci concentriamo sulla fornitura di un'esperienza di shopping rapida, cordiale e sicura. Tutte le nostre spese di spedizione includono il costo per scegliere, imballare e inviare il tuo ordine: questo è l'unico ulteriore addebito aggiunto durante il checkout.

Posso lavorare per voi ragazzi? Forse ... siamo sempre alla ricerca di persone di talento - per favore dai un'occhiata al nostro Pagina di posti di lavoro per i posti vacanti attuali.

Certamente lo è e non lo avremmo in nessun altro modo! Siamo pienamente impegnati a assicurarci di avere completa fiducia nello shopping con noi. Si prega di controllare la nostra politica di sicurezza completa.

Nessun problema. Puoi anche ordinare per telefono, fax o post. Per gli ordini telefonici si prega di chiamare la nostra riga dell'ordine su 1300 più recenti (le righe sono aperte dalle 10 alle 16 nei giorni feriali). Per gli ordini per fax o post, abbiamo un semplice Modulo d'ordine per scaricare e stampare.

Dove vengono memorizzati i dettagli della mia carta di credito? I dettagli della tua carta di credito sono archiviati sul nostro server Web sicuro. Per la tua sicurezza, archiviamo solo il numero della tua carta di credito fino a quando non abbiamo elaborato il pagamento per il tuo ordine. Normalmente, poiché l'elaborazione dei pagamenti si verifica al momento del checkout, tratteneremo solo il numero della tua carta di credito per pochi secondi. Per questo motivo, richiediamo i dettagli della tua carta di credito ogni volta che ordini da noi.

Praticamente solo quello che ci dici di raccogliere e archiviare. Raccogliamo dati statistici aggregati per migliorarti i nostri servizi, che in nessun momento vengono utilizzati per identificarti individualmente a meno che, naturalmente, non ci sono buone ragioni per sospettare attività illegali. Per ulteriori informazioni, leggi il nostro politica sulla riservatezza.

Non trasmettiamo le tue informazioni personali senza il tuo permesso. Dove hai indicato che desideri informazioni dai nostri partner su prodotti e servizi a cui potresti essere interessato, dovremo spesso trasmettere i tuoi dati di contatto. Inoltre, per assicurarti di ricevere i più alti livelli di servizio clienti, spesso dovremo condividere le tue informazioni con terzi, comprese le società di carte di credito (per l'elaborazione dei tuoi pagamenti) e le società di consegna (per la spedizione dei tuoi ordini).

Accettiamo ordini online tramite il nostro sito Web e per telefono, fax o posta. Ordinare e pagare online è il modo più conveniente per effettuare un acquisto in quanto ti assicura di ricevere le tue merci nel periodo di tempo più rapido possibile.

Dato che siamo basati su Internet, puoi ordinare in qualsiasi momento del giorno, in qualsiasi giorno della settimana. Quando si fa inviare via fax o pubblicare il tuo ordine, usa il nostro Modulo d'ordine.

Al momento, i voucher possono essere riscattati solo via telefono. Per riscattare i tuoi voucher, chiama il 1300 528 378 e effettua il tuo ordine con uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Zipping, Klarna e Paypal. La forma di pagamento più conveniente è o PayPal, poiché ciò garantisce che l'ordine venga elaborato nel periodo di tempo più rapido possibile.

Dopo aver effettuato l'ordine, normalmente riceverai un'e-mail che conferma i dettagli dell'ordine. Una volta che abbiamo elaborato il tuo ordine e ricevuto il pagamento, inviamo il tuo ordine al nostro magazzino per la raccolta, l'imballaggio e la spedizione. Se ci hai dato il tuo indirizzo e-mail, ti inviamo un'e-mail subito dopo che il tuo ordine è stato spedito. Dopodiché, tutto ciò che devi fare è sederti e aspettare che arrivi la tua merce.

L'invio di articoli a diversi indirizzi è semplice. Basta ripetere il processo dell'ordine per ogni diverso indirizzo di consegna. Si prega di notare che ti verrà addebitato la quota di servizio di consegna selezionata per ogni diverso indirizzo di consegna.

Finché non abbiamo spedito il tuo ordine, dovremmo essere in grado di annullare o modificare il tuo ordine. Tutto quello che devi fare è compilare il nostro modulo di richiesta o contattarci per parlare con uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti.

Assolutamente - nell'ambito del regime di rimborso turistico puoi ottenere un rimborso per il GST pagato su molti beni acquistati in Australia (entro 60 giorni dalla partenza), a condizione che le merci siano state acquistate dallo stesso negozio e totali AU $ 300 o più GST inclusivo). 

Per ulteriori dettagli, consultare il Dipartimento di immigrazione e protezione delle frontiere.

Certo ... per favore Contattaci Quindi possiamo aiutarti. Un messaggio personalizzato può essere incluso nella "nota di consegna" del pacco e, se selezionato, gli articoli ordinati verranno avvolti individualmente prima di essere inseriti nel loro pacco di spedizione. Nel caso in cui ti stia chiedendo ... normalmente non spediamo i dettagli sui costi con il tuo ordine.

A seconda dei prodotti e del servizio di consegna che hai scelto, normalmente useremo una combinazione di servizi postali e di corriere.

Di effetti, ma molto spesso l'Australia Post e Startrack. I servizi di corriere stradali sono utilizzati nella dispari occasione per determinati prodotti in determinate destinazioni.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'e -mail di conferma della spedizione e ti forniremo i dettagli di monitoraggio completo. Se per qualsiasi motivo si ritiene che la necessità di verificare lo stato della tua consegna, si prega di fare riferimento a questa e -mail o Mettiti in contatto.

Miriamo a inviare il tuo ordine lo stesso giorno, soggetto al / i vostro / i ordinato in "in st A seconda del livello di servizio che hai scelto, il tuo ordine può essere consegnato entro 1 giorno lavorativo, 2 giorni lavorativi o 5-7 giorni lavorativi (le consegne internazionali possono richiedere più tempo). Per ridurre al minimo i ritardi, ti consigliamo di nominare un indirizzo di spedizione che è probabile che sia occupato durante l'orario di lavoro (ad es. Indirizzo di lavoro). Ulteriori dettagli sui nostri servizi di consegna sono disponibili qui.

Se non ci fosse nessuno che riceva il pacco al momento della consegna, ti verrà lasciato una carta con dettagli su come ottenere il pacco in un secondo momento. Per tua comodità, ti consigliamo di fornire il tuo indirizzo diurno (ad es. Indirizzo di lavoro) qualora vi sia possibilità che il solito indirizzo di contatto venga incustodito al momento della consegna.

Nella maggior parte dei casi, possiamo consegnare alle caselle postali. Se non è pratico consegnare a una casella postale (come nel caso di alcuni oggetti di grandi dimensioni), non ti preoccupare, ci saremo in contatto con te.

Si prega di consentire il numero massimo di giorni per la consegna, in base al servizio di consegna scelto. Dopo questo, se il tuo ordine non è arrivato, ti preghiamo di contattarci usando il nostro Modulo di indagine. Una volta che apprendiamo che un ordine non è arrivato entro la data di scadenza, cercheremo di lavorare con i nostri partner di consegna per garantire il rapido arrivo dei tuoi prodotti.

Oltre all'Australia, è disponibile la consegna a oltre 30 altri paesi maggior parte dei nostri prodotti. Accettiamo anche ordini internazionali da questi paesi, perfetti per fare regali ad amici e familiari se sei all'estero.

Se hai intenzione di avere articoli consegnati a un indirizzo basato su WA, nessun problema, è sufficiente selezionare il metodo di spedizione "pick-up" durante il processo di pagamento. Per saperne di più, visita il nostro Contattaci pagina.

Miriamo a soddisfare tutti! La nostra garanzia di rimborso da 365 giorni non è tranquillo quando si ordina. Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, restituiscilo semplicemente per un rimborso completo. Per ulteriori informazioni, fai clic qui o contattaci se c'è stato qualche aspetto dei tuoi rapporti con noi che ritieni non siano all'altezza.

Qual è la tua politica di rimborso/scambio/garanzia? Abbiamo una semplice procedura di rendimento e un modulo di indagine per il rimborso, lo scambio o la richiesta di garanzia su tutti i prodotti acquistati da noi. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

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