Enkelt – besøk Kontakt oss-delen av nettstedet vårt.

Det kan du sikkert ved å registrere deg gjennom Din konto-delen av nettstedet vårt. Registrering av medlemskap er gratis, og du vil motta fordeler som informasjon om nye produkter, rabatter og spesialtilbud. Når du er medlem, trenger du ikke å taste inn opplysningene dine på nytt ved kassen, og du kan når som helst oppdatere/sjekke opplysningene dine.

Hvis du ønsker å markedsføre LatestBuy eller noen av produktene våre gjennom nettstedet ditt, handlekatalogen eller portalen, kan du bare besøke vår tilknyttet seksjon.

Enkelt, bare gå til den aktuelle produktsiden der du finner en "Kundeanmeldelser"-seksjon og "Skriv en anmeldelse".

Selv om vi jobber tett med leverandørene våre for å gi nøyaktige forventninger til produktene våre, fordi vi har å gjøre med de siste tingene fra hele verden, vil vi noen ganger måtte revidere forventningene til produkter, forhåndsbestillinger og restordrer. Noen ganger kan alternativer for visse produkter også være midlertidig utilgjengelige på grunn av stor etterspørsel. Hvis du vil vite mer om hva som skjer med tilgjengeligheten til et produkt (eller dets alternativer), vennligst Kontakt oss.

Vi anbefaler at du bruker en nettleser med informasjonskapsler aktivert – siden vår nettside er responsiv, ser it bra ut i de fleste oppløsninger på en rekke enheter, inkludert mobiltelefonen din.

Ved å overvåke andre forhandlere regelmessig, tror vi at våre produkter og leveringstjenester er konkurransedyktige priser. Med internetts åpne natur kan du komme over billigere priser for produktene våre. Ofte vil dette gå på bekostning av en tydelig returpolicy, robust sikkerhet, solide garantier og førsteklasses kundeservice. Vi setter aldri opp prisene våre for å legge til rette for en falsk "rabatt" eller "salg", men fokuserer på å tilby en rask, vennlig og sikker handleopplevelse. Alle våre fraktkostnader inkluderer kostnadene for å plukke, pakke og sende bestillingen din – dette er den eneste ekstra kostnaden som legges til under kassen.

Kan jeg jobbe for dere? Kanskje...vi er alltid på utkikk etter talentfulle mennesker – ta en titt på vår jobbsiden for aktuelle ledige stillinger.

Det er det absolutt, og vi ville ikke ha it på noen annen måte! Vi er fullt forpliktet til å sørge for at du har full tillit til å handle hos oss. Vennligst sjekk ut vår fullstendige sikkerhetspolicy.

Ikke noe problem. Du kan også bestille via telefon, faks eller post. For telefonbestillinger vennligst ring vår bestillingslinje på SISTE 1300 (linjene er åpne 10.00 – 16.00 hverdager). For bestillinger på faks eller post har vi en enkel Bestillingsskjema for deg å laste ned og skrive ut.

Hvor lagres kredittkortopplysningene mine? Dine kredittkortopplysninger lagres på vår sikre webserver. For din sikkerhet lagrer vi kun kredittkortnummeret ditt til vi har behandlet betalingen for bestillingen din. Normalt, siden betalingsbehandling skjer ved utsjekking, vil vi bare holde kredittkortnummeret ditt i noen sekunder. Av denne grunn trenger vi kredittkortopplysningene dine hver gang du bestiller fra oss.

Nesten bare det du forteller oss å samle inn og lagre. Vi samler inn aggregerte statistiske data for å forbedre tjenestene våre til deg, som ikke på noe tidspunkt brukes til å identifisere deg individuelt med mindre det selvfølgelig er god grunn til å mistenke ulovlig aktivitet. For mer informasjon vennligst les vår Personvernerklæring.

Vi videresender ikke dine personlige opplysninger uten din tillatelse. Der du har angitt at du ønsker informasjon fra våre partnere om produkter og tjenester som du kan være interessert i, vil vi ofte måtte gi videre kontaktinformasjonen din. For å sikre at du mottar det høyeste nivået av kundeservice, vil vi ofte måtte dele informasjonen din med tredjeparter, inkludert kredittkortselskaper (for behandling av betalinger) og leveringsselskaper (for frakt av bestillingene dine).

Vi aksepterer bestillinger online via vår nettside og via telefon, faks eller post. Bestilling og betaling på nett er den mest praktiske måten for deg å foreta et kjøp, da dette sikrer at du mottar varene dine i raskest mulig tidsramme.

Siden vi er internettbaserte, kan du bestille når som helst på dagen, hvilken som helst dag i uken. Når du fakser eller legger inn bestillingen din, vennligst bruk vår Bestillingsskjema.

Foreløpig kan kuponger kun løses inn via telefon. For å løse inn kupongene dine, vennligst ring 1300 528 378 og legg inn bestillingen hos en av våre vennlige kundeservicerepresentanter.

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort, inkludert zipping, Klarna og PayPal. Den mest praktiske betalingsmåten er enten kredittkort eller PayPal, da dette sikrer at bestillingen din blir behandlet i raskest mulig tidsramme.

Når du har lagt inn bestillingen, vil du vanligvis motta en e-post som bekrefter bestillingsdetaljene. Når vi har behandlet bestillingen din og mottatt betaling, sender vi bestillingen til vårt lager for plukking, pakking og forsendelse. Hvis du har gitt oss e-postadressen din, sender vi deg en e-post like etter at bestillingen er sendt. Etter det er det bare å lene seg tilbake og vente på at varene dine kommer.

Det er enkelt å sende varer til en rekke forskjellige adresser. Bare gjenta bestillingsprosessen for hver enkelt leveringsadresse. Vær oppmerksom på at du vil bli belastet for den valgte leveringstjenesteavgiften for hver annen leveringsadresse.

Så lenge vi ikke har sendt bestillingen din, bør vi kunne kansellere eller endre bestillingen din. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut vårt forespørselsskjema eller kontakte oss for å snakke med en av våre kundeservicerepresentanter.

Absolutt – under turistrefusjonsordningen kan du få refusjon for GST betalt på mange varer kjøpt i Australia (innen 60 dager etter avreise), forutsatt at varene er kjøpt fra samme butikk og totalt AU kr 2 735 eller mer (inkludert MVA). 

For ytterligere detaljer, vennligst kontakt Department of Immigration and Border Protection.

Klart ... vær så snill Kontakt oss slik at vi kan hjelpe deg. En personlig melding kan inkluderes på pakkens "Leveringsnotat", og hvis valgt, vil varen(e) som er bestilt, bli individuelt innpakket i gave før de legges i forsendelsespakken. Hvis du lurer på... sender vi vanligvis ikke kostnadsdetaljer sammen med bestillingen din.

Avhengig av produktet(e) og leveringstjenesten du har valgt, vil vi normalt bruke en kombinasjon av post- og budtjenester.

Flere faktisk, men oftest Australia Post og StarTrack. Veibudtjenester brukes ved ulike anledninger for visse produkter til bestemte destinasjoner.

Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-postbekreftelse og gir deg alle sporingsdetaljene dine. Hvis du av en eller annen grunn føler behov for å sjekke statusen for leveringen, kan du se denne e-posten eller ta kontakt.

Vi tar sikte på å sende bestillingen din samme dag, med forbehold om at dine bestilte varer er "på lager" og betales med kredittkort eller PayPal innen kl. 12.00 WST. Avhengig av servicenivået du har valgt, kan bestillingen din leveres innen 1 virkedag, 2 virkedager eller 5-7 virkedager (internasjonale leveranser kan ta lengre tid). For å minimere forsinkelser anbefaler vi at du oppgir en leveringsadresse som sannsynligvis vil være opptatt i arbeidstiden (f.eks. arbeidsadresse). Mer informasjon om våre leveringstjenester er tilgjengelig her.

Skulle det ikke være noen som mottar pakken din ved levering, vil du få et kort med informasjon om hvordan du får tak i pakken på et senere tidspunkt. For enkelhets skyld anbefaler vi at du oppgir dagtidsadressen din (f.eks. jobbadresse) hvis det er mulighet for at din vanlige kontaktadresse er uten tilsyn på leveringstidspunktet.

I de fleste tilfeller kan vi levere til postbokser. Hvis it er upraktisk å levere til en postboks (som tilfellet er med noen store varer), ikke bekymre deg – vi tar kontakt med deg.

Vennligst tillat maksimalt antall dager for levering, basert på den valgte leveringstjenesten. Etter dette, hvis bestillingen din ikke har kommet, vennligst kontakt oss ved å bruke vår Spørreskjema. Når vi finner ut at en bestilling ikke har ankommet innen forfallsdatoen, vil vi forsøke å samarbeide med våre leveringspartnere for å sikre at produktene dine kommer raskt.

I tillegg til Australia er levering til over 30 andre land også tilgjengelig for mest av våre produkter. Vi aksepterer også internasjonale bestillinger fra disse landene, perfekt for å gi gaver til friends og familie hvis du er i utlandet.

Hvis du har tenkt å få varer levert til en WA-basert adresse, er det ikke noe problem – bare velg "hentingsmetoden" under utsjekkingsprosessen. For å finne ut mer, besøk vår Kontakt oss side.

Vi har som mål å tilfredsstille alle! Vår 365-dagers ingen uenige pengene-tilbake-garanti gir trygghet når du bestiller. Hvis du ikke er fornøyd med produktene våre, er det bare å returnere it til oss for full refusjon. For mer informasjon vennligst klikk her eller kontakt oss hvis det har vært noen aspekter ved din omgang med oss ​​som du tror ikke er opp til bunnen av.

Hva er retningslinjene for refusjon/bytte/garanti? Vi har en enkel returprosedyre og forespørselsskjema for refusjon, bytte eller garantikrav på alle produkter kjøpt fra oss. Ytterligere informasjon finner du her.

Hvis du vil ha mer informasjon om noen av de ovennevnte, kan du se vår Betingelser og vilkår.