Easy - Besøk Contact Us -delen av nettstedet vårt.

Du kan sikkert bare registrere deg gjennom kontoen din på nettstedet vårt. Medlemskapsregistrering er gratis, og du vil motta fordeler som informasjon om nye produkter, rabatter og spesialtilbud. Når du er medlem, trenger du ikke å nøkkel på detaljene dine ved kassen, og du kan når som helst kunne oppdatere/sjekke detaljene dine.

Hvis du vil markedsføre sistebuy eller noen av våre produkter via nettstedet ditt, shoppingkatalogen eller portalen, kan du bare besøke vår tilknyttet seksjon.

Enkelt, bare gå til den aktuelle produktsiden der du finner en "kundeanmeldelser" -del og "skriv en anmeldelse".

Mens vi samarbeider tett med leverandørene våre for å gi nøyaktige forventninger til produktene våre, fordi vi har å gjøre med de siste tingene fra hele verden, må vi noen ganger revidere forventningene til produkter, forhåndsbestillinger og bakbestillinger. Noen ganger kan alternativer for visse produkter også være midlertidig utilgjengelige på grunn av høy etterspørsel. Hvis du vil vite mer om hva som skjer med tilgjengeligheten av et produkt (eller dets alternativer), vær så snill Kontakt oss.

Vi anbefaler at du bruker en nettleser med informasjonskapsler aktivert - ettersom nettstedet vårt er lydhør, ser det bra ut i de fleste oppløsninger på tvers av en rekke enheter, inkludert mobiltelefonen din.

Ved å overvåke andre forhandlere regelmessig, tror vi at våre produkter og leveringstjenester er konkurransedyktige. Med den 'åpne naturen på Internett, kan du komme over billigere priser for produktene våre. Ofte vil dette gå på bekostning av en klar avkastningspolitikk, robust sikkerhet, solide garantier og førsteklasses kundeservice. Vi blåser aldri prisene for å lette en falsk ‘rabatt’ eller ‘salg’, men fokuserer på å gi en rask, vennlig og sikker handleopplevelse. Alle våre fraktkostnader inkluderer kostnadene for å velge, pakke og sende bestillingen - dette er den eneste ytterligere kostnaden som er lagt til under kassen.

Kan jeg jobbe for dere? Kanskje ... vi er alltid på utkikk etter talentfulle mennesker - ta en titt på vår Jobbsiden for nåværende ledige stillinger.

Helt klart, og vi ville ikke ha det på noen annen måte! Vi er helt opptatt av å sørge for at du har full tillit til å handle med oss. Vennligst sjekk ut vår fulle sikkerhetspolicy.

Ikke noe problem. Du kan også bestille via telefon, faks eller innlegg. For telefonbestillinger, ring vår bestillingslinje på 1300 siste (linjene er åpne fra 10 til 16 hverdager). For bestillinger innen faks eller innlegg har vi en enkel Bestillingsskjema for at du skal laste ned og skrive ut.

Hvor blir kredittkortdetaljene mine lagret? Kredittkortdetaljene dine er lagret på vår sikre webserver. For din sikkerhet lagrer vi bare kredittkortnummeret ditt til vi har behandlet betalingen for bestillingen din. Normalt, når betalingsbehandlingen skjer på tidspunktet for kassen, vil vi bare holde kredittkortnummeret ditt i løpet av sekunder. Av denne grunn krever vi kredittkortdetaljene dine hver gang du bestiller fra oss.

Stort sett bare det du ber oss om å samle og lagre. Vi samler samlet statistiske data for å forbedre våre tjenester til deg, som på ingen tid brukes til å identifisere deg individuelt med mindre det selvfølgelig er god grunn til å mistenke ulovlig aktivitet. For mer informasjon, vennligst les vår Personvernregler.

Vi viderefører ikke din personlige informasjon uten din tillatelse. Der du har indikert at du vil ha informasjon fra våre partnere om produkter og tjenester du kan være interessert i, må vi ofte videreføre kontaktinformasjonen din. For å sikre at du mottar de høyeste nivåene av kundeservice, må vi ofte dele informasjonen din med tredjeparter, inkludert kredittkortselskaper (for behandling av betalingene dine) og leveringsselskaper (for frakt av bestillingene).

Vi godtar bestillinger online via vår hjemmeside og telefon, faks eller innlegg. Å bestille og betale online er den mest praktiske måten for deg å kjøpe et kjøp, da dette sikrer at du mottar varene dine i raskest mulig tidsramme.

Når vi er internettbasert, kan du bestille når som helst på dagen, hvilken som helst ukedag. Når du fakser eller legger ut bestillingen din, kan du bruke vår Bestillingsskjema.

For øyeblikket kan kuponger bare innløses via telefon. For å innløse kupongene dine, ring 1300 528 378 og legg inn en av våre vennlige kundeservicerepresentanter.

Vi godtar alle større kredittkort, inkludert glidelås, Klarna og PayPal. Den mest praktiske betalingsformen er enten kredittkort eller PayPal, da dette sikrer at bestillingen din blir behandlet i raskest mulig tidsramme.

Når du har lagt inn bestillingen, vil du normalt motta en e-post som bekrefter bestillingsdetaljene dine. Når vi har behandlet bestillingen din og mottatt betaling, sender vi bestillingen til lageret vårt for plukking, pakking og utsendelse. Hvis du har gitt oss e-postadressen din, sender vi deg en e-post rett etter at bestillingen din er sendt. Etter det, alt du trenger å gjøre er å lene deg tilbake og vente på at varene dine kommer.

Det er enkelt å sende varer til en rekke forskjellige adresser. Bare gjenta bestillingsprosessen for hver forskjellige leveringsadresse. Vær oppmerksom på at du blir belastet den valgte leveringsgebyret for hver forskjellige leveringsadresse.

Så lenge vi ikke har sendt bestillingen din, skal vi kunne avbryte eller endre bestillingen. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut vårt henvendelsesskjema eller kontakte oss for å snakke med en av våre kundeservicerepresentanter.

Absolutt - under turistrefusjonsordningen kan du få refusjon for GST som er betalt på mange varer som er kjøpt i Australia (innen 60 dager etter avreise), forutsatt at varene er kjøpt fra samme butikk og total AU $ 300 eller mer ( GST inkludert). 

For mer informasjon, vennligst se avdelingen for innvandring og grensebeskyttelse.

Visst ... vær så snill Kontakt oss Så vi kan hjelpe deg. En personlig melding kan inkluderes på pakkenes ‘leveringsnotat’, og hvis valgt, vil varen (e) bestilt bli individuelt gave pakket inn før de blir plassert i forsendelsespakken. I tilfelle du lurer på ... vi sender vanligvis ikke kostnadsdetaljer med bestillingen din.

Avhengig av produktet (e) og leveringstjenesten du har valgt, bruker vi normalt en kombinasjon av post- og budtjenester.

Flere faktisk, men oftest Australia Post og Startrack. Road Courier -tjenester brukes ved den rare anledningen for visse produkter til visse destinasjoner.

Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e -post til en e -post og gir deg dine fulle sporingsdetaljer. Hvis du av en eller annen grunn føler behov for å sjekke statusen til leveringen din, kan du se denne e -posten eller Ta kontakt.

Vi tar sikte på å sende bestillingen din på samme dag, med forbehold om at den bestillede varen (e) er ‘på lager’ og betalt med kredittkort eller PayPal med 12-Noon WST. Avhengig av servicenivået du har valgt, kan bestillingen leveres innen 1 virkedag, 2 virkedager eller 5-7 virkedager (internasjonale leveranser kan ta lengre tid). For å minimere forsinkelser, anbefaler vi deg å nominere en leveringsadresse som sannsynligvis vil bli okkupert i arbeidstiden (f.eks. Arbeidsadresse). Ytterligere detaljer om leveringstjenestene våre er tilgjengelige her.

Skulle det ikke være noen som mottar pakken din ved levering, vil du sitte igjen et kort med detaljer om hvordan du kan få pakken din på et senere tidspunkt. For enkelhets skyld anbefaler vi at du oppgir dagsadressen din (f.eks. Arbeidsadresse) dersom det skal være noen mulighet for at den vanlige kontaktadressen din er uten tilsyn på leveringstidspunktet.

I de fleste tilfeller kan vi levere til postbokser. Hvis det er upraktisk å levere til en postboks (som tilfellet er med noen store gjenstander), ikke bekymre deg - vi vil være i kontakt med deg.

Tillat maksimalt antall dager for levering, basert på den valgte leveringstjenesten. Etter dette, hvis bestillingen din ikke har kommet, kan du kontakte oss ved å bruke vår Forespørselsskjema. Når vi lærer at en ordre ikke har kommet innen forfallsdato, vil vi forsøke å samarbeide med leveringspartnerne våre for å sikre hurtig ankomst av produktene dine.

I tillegg til Australia, er levering til over 30 andre land også tilgjengelig for de fleste av våre produkter. Vi godtar også internasjonale ordrer fra disse landene, perfekte for å gi gaver til venner og familie hvis du er utenlands.

Hvis du har til hensikt å få levert varer til en WA-basert adresse, er det ikke noe problem-bare velg "Pick-Up" -sendingsmetoden under kassen. For å finne ut mer, besøk vår Kontakt oss side.

Vi tar sikte på å tilfredsstille alle! Vår 365-dagers 'ikke-quibble pengene-tilbake-garanti gir trygghet når vi bestiller. Hvis du ikke er fornøyd med produktene våre, kan du bare returnere det tilbake til oss for full refusjon. For mer informasjon, vennligst klikk her eller kontakt oss hvis det har vært noen aspekter av din omgang med oss ​​som du tror ikke er oppe i bunnen av.

Hva er refusjon/utveksling/garantipolicy? Vi har en enkel avkastningsprosedyre og henvendelsesskjema for refusjon, utveksling eller garantikrav på alle produkter som er kjøpt fra oss. Mer informasjon finner du her.

Hvis du vil ha mer detaljer om noe av det ovennevnte, kan du se vår Vilkår og betingelser.